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Call recorder RDSI II / 2 Grabación 2 línea RDSI (4 llamadas) -13800 h.

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vidicode-call-recorder-rdsi2-cd
Call recorder RDSI II / 2
Grabación 2 línea RDSI (4 llamadas) -13800 h.
Description

La Call Recorder ISDN supone todo un avance en la grabación digital

Las grabadoras profesionales Vidicode se venden sin canales. Según el número de canales (líneas) que desea grabadar tendrá que añadir los modulos ref VD2141 - 300€/ Canal.

  • Conexión a 2 línea RDSI / graba hasta 4 llamadas simultáneamente.
  • Hasta 13.800 horas de capacidad de almacenamiento.
  • Fácil conexión a una red local.
  • Grabadora completamente digital.
  • Encriptación triple DES (con tarjeta de encriptación opcional) .
  • Archive grabaciones en el PC con el software de archivado opcional.
  • Se conecta directamente a ISDN (EURO ISDN2).

Búsqueda: Las búsquedas de grabaciones pueden realizarse según criterios de fecha y hora, nombre o número de teléfono (compatible con números MSN) .

Estas grabadoras ofrecen las mismas prestaciones que los call recorder para líneas analogicas. 

Modo de conexión: Conexión línea exterior de la centralita :
Modo de conexión compatible con todos los modelos de Call recorder (standard, quarto, octo, RDSI y PRi).

Opciones adicionales
Tarjetas canales  / línea a grabar - VD2141 (1 canal = 1 línea) 
Tarjeta UPGRADE de 13800h. -  VD2082
Tarjeta lector CD + Quick CD acces system software -  VD2081 -  para la realización de sencillas copias de seguridad y archivado.
Software Call Acces system (1 PC y máx. 4 recorders) - VD1463

Preguntas Frecuentes:

¿Elegir entre Call Recorder y Soft Call Recorder?

El Soft Call Recorder es un sistema de grabación directa a su PC, indicado para un uso ocasional y puntual.
Call Recorder es un sistema profesional de grabación que de forma automática graba todas las llamadas entrantes y salientes de su empresa y permite búsquedas multicriterio.

Grabaciones, escuchas: precauciones.

Escuchas: Las conversaciones profesionales de los trabajadores pueden ser escuchadas siempre que éstos tengan conocimiento de ello. Basta con hacerlo saber mediante una nota interna, una comunicación oral o indicándolo en el reglamento interno.

Grabaciones: Es imprescindible obtener la autorización de los clientes para grabar sus conversaciones profesionales. El permiso se puede obtener mediante un acuerdo oral registrado o un acuerdo implícito con un aviso previo. Los trabajadores deberán ser informados y las conversaciones no podrán ser utilizadas como prueba legal para emprender sanciones contra ellos. Está terminantemente prohibido escuchar y grabar las conversaciones privadas de los trabajadores.

¿Por qué grabar una conversación?

  • Tomar notas, realizar síntesis de reuniones.
  • Solucionar conflictos comerciales.
  • Toma de pedidos por teléfono: control de cantidades, verificar referencias…
  • Mejora del servicio a cliente.

¿Para quién resulta especialmente interesante?

 

  • Call centers, empresas de telemarketing, televenta.
  • Departamentos de Atención al Cliente, empresas de formación.
  • Mayoristas, bancos, taxis, comerciantes, etc.
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